POLITIKA POVRATA
IZVADAK IZ UVJETA POSLOVANJA ZA POTROŠAČE – O POLITICI POVRATA PROIZVODA
U skladu s važećim zakonskim propisima, imate rok od 14 dana od primitka svojih proizvoda da iskoristite svoje pravo na odustajanje bez potrebe za navođenjem razloga ili plaćanjem kazne. Nakon što ste nas obavijestili o svojoj odluci o povlačenju unutar ovog 14-dnevnog razdoblja, imate dodatnih 14 dana da vratite proizvod(e) na koje se povlačenje odnosi.
8.2 – Uvjeti za ostvarivanje prava na odustajanje
Ako iskoristite svoje pravo na odustanak, bit će vam vraćen samo cijenu kupljenog proizvoda/proizvoda i troškovi dostave; troškove povrata snosite vi.
Povrat mora biti izvršen u izvornom stanju i potpun (ambalaža, dodaci, upute itd.) kako bi se proizvod mogao prodati kao nov te, ako je moguće, uz kopiju računa za kupnju radi olakšanja obrade. Ako je proizvod oštećen kao posljedica rukovanja njime na način koji nije nužan za utvrđivanje prirode, karakteristika i ispravnog funkcioniranja proizvoda, možete biti odgovorni.
Kako biste iskoristili svoje pravo na odustajanje, u skladu s zakonskim odredbama, u Prilogu 2 prilažemo standardni obrazac za odustajanje, koji nam trebate poslati na sljedeću adresu: WOODYS CAMP/ WAYLOG – 370 Chemin des Fournels – 34400 LUNEL-VIEL. Svoje pravo na odustajanje možete ostvariti na bilo koji način, osobito poštom ili e-poštom, jasno navodeći svoju namjeru odustajanja i navodeći narudžbu na koju se ovo odustajanje odnosi.
Nakon što je obrazac za odustajanje ili izjava (Prilog 2) poslana WOODYS CAMP-u najkasnije 14 dana od primitka vaše narudžbe, morate vratiti relevantni proizvod(e) WOODYS CAMP-u u razumnom roku i, najkasnije, u roku od 14 dana od slanja obrasca za odustajanje ili izjave tvrtki WOODYS CAMP.
Kao alternativu otkazivanju prodaje pri ostvarivanju vašeg prava na odustanak, Društvo pristaje pregovarati s vama o mogućnosti zamjene naručenog proizvoda za drugi proizvod (ako se predomislite u vezi s naručenom robom itd.). Pozivamo vas da putem svog računa kontaktirate Društvo kako biste započeli te pregovore; Društvo nije obvezno prihvatiti takvu zamjenu, osobito dok mu vraćeni proizvod nije dostavljen.
8.3 – Proizvodi koji su izuzeti od prava na odustajanje
U skladu s člankom L 221-28, proizvodi izrađeni po mjeri potrošača ili jasno personalizirani ne podliježu pravu na odustajanje. Iznimka se odnosi na proizvode iz kategorije dodatne opreme, na koje se primjenjuje politika “zadovoljstvo ili povrat novca” u roku od 30 dana od kupnje.
WOODYS CAMP ne prihvaća povrat bilo kojih proizvoda koji se koriste u higijenske svrhe ili proizvoda koji su oštećeni uporabom (npr. kuhinjski pribor ili dodaci)
8.4 – Povrat novca
Ako ostvarite pravo na odustajanje, WOODYS CAMP će vam vratiti iznos plaćen (uključujući troškove dostave) najkasnije 14 dana od dana kada WOODYS CAMP bude obaviješten o vašoj odluci o odustajanju, koristeći isti način plaćanja kao i za narudžbu (osim ako izričito ne pristajete na povrat sredstava putem drugog načina plaćanja). Datum povrata sredstava može se odgoditi dok proizvod ne bude vraćen ili dok ne dostavite dokaz o otpremi proizvoda, ovisno o tome što nastupi prvo. WOODYS CAMP nije obvezan nadoknaditi dodatne troškove ako ste izričito odabrali način dostave koji je skuplji od standardnog načina dostave ponuđenog na fnac.com.
Međutim, navodi se da u slučaju plaćanja u cijelosti ili djelomično poklon-bonom, on se ne može vratiti u gotovini, čekom ili kreditnom karticom. Povrat novca za kupnje obavljene korištenjem poklon-bonova izdat će se isključivo u obliku novog WOODYS CAMP poklon-bona u iznosu identičnom onome plaćenom tim bonom.
Pošiljke s plaćanjem prilikom dostave neće se prihvatiti ni iz kojeg razloga.
___________________________________________________________
Prilog 2 – Obrazac za otkazivanje
Molimo ispunite i vratite ovaj obrazac samo ako želite odustati od svoje narudžbe napravljene na www.tente-de-toit.shop (proizvodi koje prodaje i isporučuje WOODYS CAMP) – podložno svim isključenjima ili ograničenjima prava na odustanak u skladu s važećim Općim uvjetima prodaje.
Za pažnju WOODYS CAMP – Korisnička služba – 370 Chemin des Fournels – 34400 LUNEL-VIEL
Ovim vas obavještavam o svom odustajanju od ugovora o kupnji predmeta navedenog u nastavku:
Naručeno dana …………………………………….. / Primljeno dana ……………………………………………………………….. (*)
Broj narudžbe: ……………………………………………………………………..
Ime i prezime/naziv potrošača: ………………………………………………………………..
Adresa potrošača: ………………………………………………………………..
Potpis potrošača (samo ako se ovaj obrazac podnosi u papirnatom obliku):
Datum: ………………………………………………………………..
(*) Molimo izbrisati prema potrebi
